Caro(a) cliente, Agradecemos por escolher a LZN Logistica! Nosso objetivo é garantir o atendimento às necessidades e expectativas de nossos cliente, investindo na melhoria continua, por isso, gostaríamos de solicitar alguns minutos do seu tempo para preencher esta pesquisa de satisfação.
1. De maneira geral, como você avalia a performance da LZN Logistica? ExcelenteMuito bomBomRegularRuim
2. Como você avalia nossos canais de atendimento/comunicação? ExcelenteMuito bomBomRegularRuim
3. Como você avaliaria a pontualidade de nossas entregas? Sempre pontuaisGeralmente pontuaisÀs vezes pontuaisRaramente pontuaisNunca pontuais
4. Como você classificaria a cortesia e profissionalismo de nossos motoristas e equipe de atendimento ao cliente? ExcelenteMuito bomBomRegularRuim
5. Qual a sua opinião sobre a apresentação dos nossos veículos? ExcelenteMuito bomBomRegularRuim
6. Em relação à segurança dos seus produtos durante o transporte, você se sentiu: Totalmente seguro(a)Muito seguro(a)Seguro(a) na maioria das vezesPouco seguro(a)Totalmente inseguro(a)
7. Qual sua opinião em relação ao comprometimento da nossa empresa na questão de sustentabilidade/ESG (ambiental, social e governança): ExcelenteMuito bomBomRegularRuim
8. Em relação a eficácia, implantamos soluções de forma rápida e eficiente no tratamento de não conformidade, reclamações ou sugestões? Sempre eficazesGeralmente eficazesÀs vezes eficazesRaramente eficazesNunca eficazes
9. Qual a probabilidade de você recomendar nossa transportadora a um amigo ou colega? Extremamente provávelMuito provávelProvávelPouco provávelNada provável
10. Você tem alguma sugestão ou comentário adicional sobre nossos serviços?
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco. Nossos canais de comunicação estarão sempre à disposição!
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